Vous avez jusqu’à 12 heures avant le début de votre cours pour annuler votre présence.

Toute annulation effectuée moins de 12 heures avant le cours, ainsi que toute absence, entraîne la perte du cours. Celui-ci ne pourra pas être repris ni crédité.

Cette politique nous permet de libérer les places suffisamment à l’avance afin de les offrir aux autres membres du studio.

Les reprises doivent être réservées à l’avance et ne garantissent pas une place dans un cours précis.

Si vous n’avez jamais pratiqué le Pilates sur appareil avec nous, nous vous demandons de commencer par un cours de Stretching Pilates ou de Pilates niveau 1.

Les cours de Pilates niveau 1-2 et niveau 2 sont réservés aux participants qui connaissent déjà nos appareils, notre méthode d’enseignement et les principes de base du Pilates.

Cette progression nous permet de vous offrir une pratique sécuritaire, agréable et adaptée à votre expérience.

Afin que nous puissions vous accompagner de façon sécuritaire, nous vous invitons à informer votre professeur avant le début du cours de toute blessure, grossesse, limitation physique ou situation nécessitant une adaptation de votre pratique.

Nous vous encourageons également à être à l’écoute de votre corps, à respecter vos limites et à aviser votre professeur si un mouvement provoque de la douleur ou un inconfort inhabituel.

Nous avons du matériel à votre disposition au studio et pouvons vous en prêter au besoin.

Toutefois, pour votre confort et votre hygiène personnelle, nous vous recommandons fortement d’apporter :

• votre tapis de yoga;

• une couverture mexicaine ou une grande serviette de plage;

• deux blocs de yoga.

Une sélection d’accessoires est également disponible à l’achat directement au studio.

Nous vous recommandons d’arriver quelques minutes avant le début de votre cours afin d’avoir le temps de vous installer tranquillement.

Par respect pour les autres participants et afin de ne pas interrompre le déroulement du cours, l’accès à la salle pourrait être refusé en cas de retard important.

Le studio est un espace pour ralentir, bouger et se recentrer. Nous vous demandons de mettre votre téléphone en mode silencieux avant d’entrer dans la salle de pratique et, autant que possible, de le laisser avec vos effets personnels pendant le cours.

Pour les cours de Pilates sur appareil, un petit casier est mis à la disposition de chaque participant afin d’y déposer ses effets personnels pendant le cours.

Pour les cours au sol, un petit garde-robe est disponible pour y laisser vos effets personnels.

Les chaussures doivent être retirées dans le corridor et déposées sur les étagères à chaussures prévues à cet effet. Cela nous aide à garder nos espaces de pratique propres et agréables pour tous.

Nous vous recommandons également d’éviter d’apporter des objets de valeur au studio.

Votre inscription réserve votre place pour la durée de la session.

Si vous devez interrompre votre session, veuillez communiquer avec nous dès que possible. Toute demande d’annulation ou de remboursement sera traitée conformément aux dispositions applicables de la Loi sur la protection du consommateur du Québec et en tenant compte des services déjà reçus au moment de l’annulation.

En cas de blessure ou de condition médicale empêchant la poursuite de votre pratique, nous vous invitons à communiquer avec nous afin que nous puissions évaluer la situation et les options possibles.

Les renseignements personnels recueillis lors de votre inscription sont utilisés afin de gérer votre compte, vos inscriptions et vos réservations, ainsi que pour vous transmettre les communications relatives à Éden Yoga Pilates, à vos cours, à nos services et à nos activités.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels et à les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque leur utilisation ou leur communication est requise ou permise par la loi.

Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps pour toute question concernant vos renseignements personnels ou les communications que vous recevez.